Termos de Uso

Termos de Uso e Condições

Entrega:

Nossos produtos são enviados exclusivamente através dos Correios. E os valores são variáveis de acordo com a região de entrega e a forma de entrega escolhida, Pac ou Sedex. O valor é calculado automaticamente pelo sistema em seu carrinho de compras.

Prazos:

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço de entrega. A Alexmar atende todo o Brasil em parceria com os Correios e nossos prazos de entrega podem variar conforme a região de entrega. Você saberá o prazo de entrega em sua região ao inserir o(s) produto(s) que deseja comprar e o CEP de entrega no carrinho de compras.

IMPORTANTE: O prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida. Ele está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

Formas de Pagamento:

O PagSeguro aceita os seguintes meios de pagamento:

• Débito online: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco e Itaú
• Boleto bancário
• Depósito em conta: Banco do Brasil
• Transferência de saldo entre contas PagSeguro
• Cartões de crédito: 1 vez sem juros ou até em 10 vezes com juros.

Nas vendas pela internet, o PagSeguro aceita as principais bandeiras: American Express, Aura, Banese Card, Cabal, Diners, Elo, FortBrasil, Grand Card, Hiper, Hipercard, Mais, Mastercard, Personal Cardo, Soro Cred, Vale Card, Up Brasil, Visa e Vólus.

Garantia e Procedência do Produto:

Todos os produtos comercializados em nossa loja virtual são garantidos pela Alexmar. Garantimos a qualidade e procedência de todos os produtos.

Cancelamento, Devolução e Troca:

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo e cancelamento da compra junto ao PagSeguro.

A troca solicitada por defeito de fabricação será responsabilidade da Alexmar.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa Central de Atendimento para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

Os critérios para o processo de cancelamento, troca e devolução ocorrerão mediante consulta com a nossa central de atendimento e poderá variar de fabricante para fabricante.